Mitarbeiter:in (m/w/d) EDI - Support in Flensburg oder Hamburg

• First- und Second-Level-Support unserer elektronischen Bestellschnittstellen
• Überwachung der eingehenden EDI-Bestellungen
• Bearbeitung und Korrektur von fehlerhaften IDocs
• Unterstützung bei Kund:innen-EDI-Anbindungsprojekten
• Betreuung unseres Webshop-Backends
• Entgegennahme von technischen Problemen, Störungsmeldungen oder Benutzeranfragen durch Kund:innen oder unseren Vertrieb über unser Ticketsystem
• Sicherstellung eines freundlichen Supports und einer hohen Selbstlösequote
• Zusammenstellung und Bereitstellung von individuellen Kund:innen-Artikelstammdaten
• sorgfältige Dokumentation aufgetretener Probleme und deren Lösung
• Erstellung von Anleitungen für unsere Kolleginnen und Kollegen
• Optimierung und Ausbau des automatisierten Datenaustauschs

• abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Digitalisierungsmanagement oder vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen/betriebswirtschaftlichen Bereich
• sehr gute Kenntnisse in Excel (inklusive Formeln und Pivot), Outlook, Teams und PowerPoint werden vorausgesetzt
• Erfahrung im Bereich SAP-SD Modul
• gutes Prozessverständnis im Bereich Vertrieb und Logistik
• Erfahrung im Umgang mit Datenbanken von Vorteil ( SQL, MongoDB )
• eine hohe Affinität zu IT-Prozessen und einen guten Blick für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge im Handel
• fundierte Kenntnisse für EDI Prozesse
• prozessorientiertes und strukturiertes Denken
• Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung
• sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
• kommunikationsstark und teamfähig
• mitarbeiterorientierte und freundliche Arbeitsweise
• verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• gute Englischkenntnisse

• einen attraktiven Posten in einem motivierten Team
• ein familiäres Arbeitsumfeld in einem traditionsreichen, mittelständischen Unternehmen
• umfangreiche Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• Arbeit in einer technologisch anspruchsvollen und im Wandel befindlichen Infrastruktur (Cloud, Office 365, Azure)
• flexibler mobiler Arbeitsplatz möglich
• hohe Eigenverantwortung

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