Mitarbeiter:in (m/w/d) SAP-Support
Ihre Aufgaben
- First- und Second-Level SAP-Anwendersupport für unsere umfangreiche SAP-Landschaft (Materialwirtschaft, Vertrieb, Buchhaltung, HR, BW etc.)
- Analyse von anwender- oder programmtechnischen Problemen
- Weiterleitung und Nachverfolgung von nicht lösbaren Problemen, Zusammenarbeit mit unseren Dienstleistern
- Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Anpassung und Optimierung bestehender Prozesse
- Unterstützung bei periodischen Abläufen wie Inventur oder Jahresabrechnung
- Vorbereitung und Unterstützung bei SAP-Migrationen und Updates
- Evaluation und Durchführung von Systemoptimierungen
- Berechtigungsmanagement, Pflege von Benutzerrollen und Profilen
- Konzeption neuer Prozesse (ggf. durch eigene Programmierung in ABAP)
- Unterstützung bei der Pflege und Administration der Lizenzen sowie dem jährlichen Lizenzaudit
- Unterstützung bei der Umsetzung eines Keyuser-Konzepts zur mittelfristigen Reduzierung des 1 Level Supports
- Sorgfältige Dokumentation aufgetretener Probleme (und ggf. deren Lösung)
- Erstellung von Anleitungen für unsere Kolleginnen und Kollegen bspw. über SAP EnableNow
Ihr Profil
- mehrjährige Erfahrung im Bereich SAP-Anwendersupport
- Erfahrungen mit Tools für das Supportmanagement wie Atlassian JIRA
- gutes SAP-Prozessverständnis, vornehmlich im Bereich Vertrieb und Logistik
- Bereitschaft, sich in neue Themengebiete einzuarbeiten
- hohe eigenverantwortliche Arbeitsbereitschaft
- mitarbeiterorientierte, freundliche Arbeitsweise und Teamgeist
Wir bieten Ihnen
- einen attraktiven Posten in einem motivierten Team
- ein familiäres Arbeitsumfeld in einem traditionsreichen, mittelständischen Unternehmen
- umfangreiche Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
- Arbeit in einer technologisch anspruchsvollen und im Wandel befindlichen SAP- Umgebung (S4HANA Transition, Cloud)
- flexibler mobiler Arbeitsplatz möglich
- hohe Eigenverantwortung
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Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.